Условия обмена и возврата

Уважаемые клиенты, перед активацией устройств осматривайте их на наличие дефектов.

Активированные устройства обмену или возврату подлежат в следующих случаях:

• устройство не включается (не активировано);
  
• не активируется, заблокирован на оператора;
  
• проблема с экраном (не актив, актив- проблема обнаружена в день активации);
• проблема с камерой(проблема обнаружена в день активации);
• нет сети (не видит SIM);
  
• проблема с динамиком(проблема обнаружена в день активации);
• проблема с боковыми кнопками(проблема обнаружена в день активации).

Вернуть устройство необходимо в день обращения, либо в согласованные сроки с менеджером.

Возврат или обмен происходит после заключения СЦ.

Активированные устройства с царапинами, не прокрасками и с любыми косметическими дефектами возврату не подлежат.

Все устройства должны быть отвязаны от iCloud или прочих аккаунтов.

Уважаемые клиенты, мы не несём ответственности за неудачные модификации в телефоне, проведенные Вами, не принимаем их обратно - это не гарантийный случай. Если вы сбросили Samsung до заводских настроек, в результате чего прошивка стала кривой, возврату устройство не подлежит.

Мы заботимся о своих клиентах и даже после покупки стараемся помочь нашим клиентам и ответить на вопросы по настройке и использованию приобретенного товара.

По всем вопросам Вы можете обратиться к нашим менеджерам:  +7 (916) 842-34-30